Charte de confidentialité de Sylvarentis
Votre vie privée est une priorité. Cette politique détaille comment vos données sont utilisées et protégées.
Présentation et engagement
Chez Sylvarentis, la confiance est au cœur de notre relation avec vous. Nous nous engageons à traiter toutes les informations que vous partagez en conformité avec la réglementation française et européenne, notamment le RGPD.
Cette charte décrit les types de données collectées lors de votre navigation, leur utilisation ainsi que vos droits. Nous vous recommandons de la lire attentivement et de nous contacter si vous avez la moindre question.
Collecte des informations personnelles
Nous recueillons uniquement les données nécessaires à la gestion de notre site, à l’amélioration du service et à la sécurité de vos interactions.
Informations collectées directement
- • Adresse e-mail fournie pour l’inscription ou le contact
- • Nom et prénom transmis lors de formulaires
- • Informations saisies dans les champs de commentaires
- • Coordonnées nécessaires pour des réponses personnalisées
- • Préférences communiquées pour l’affichage du site
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP enregistrée lors de chaque connexion
- • Identifiants techniques de l’appareil utilisé
- • Données de navigation collectées à des fins analytiques
- • Référents et pages consultées pendant la visite
- • Horodatage des interactions sur la plateforme
Utilisation des données collectées
Les données sont utilisées uniquement pour vous offrir un service fiable, sécurisé et personnalisé.
- • Gestion des comptes utilisateurs créés
- • Réponse aux questions ou sollicitations par formulaire
- • Amélioration ergonomique et technique du site
- • Analyse des usages pour statistiques anonymisées
- • Prise en compte de vos préférences d’interface
- • Envoi d’informations relatives à nos actualités
- • Vérification de la conformité légale et de sécurité
Notre engagement: Toutes les données sont traitées avec la plus grande confidentialité et conformément aux lois en vigueur en France et dans l’Union européenne.
Partage et transmission de vos données
Nous ne transmettons jamais vos données à des tiers non autorisés et limitons le partage aux prestataires nécessaires.
Prestataires de services externes
Certains services techniques impliquent l’intervention de sous-traitants pour la maintenance, le stockage ou l’amélioration du site.
Obligations légales et réglementaires
Nous pouvons être amenés à transmettre vos données pour répondre à des obligations légales.
Analyses anonymes et statistiques
Des statistiques anonymisées servent à améliorer notre site et ne permettent pas de vous identifier.
Vos droits sur vos données
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de portabilité sur vos données personnelles.
- • Obtenir une copie des informations détenues sur vous
- • Demander la correction de toute donnée inexacte
- • Exiger l’effacement de certaines de vos données
- • Recevoir vos données dans un format électronique
- • Vous opposer à certains traitements de vos données
- • Limiter l’usage de vos données dans certains cas
Pour exercer vos droits, contactez-nous via notre formulaire ou par les coordonnées indiquées ci-dessous.
Sécurité des informations personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures de protection avancées pour sécuriser vos données contre toute intrusion ou usage abusif.
Mesures techniques appliquées
- • Chiffrement des accès et des connexions au site
- • Mises à jour régulières des dispositifs de sécurité
- • Détection automatique des activités suspectes
- • Sauvegardes périodiques des données essentielles
Mesures organisationnelles adoptées
- • Accès restreint aux données confidentielles
- • Sensibilisation des équipes à la confidentialité
- • Procédures internes pour signaler tout incident
- • Audit de conformité aux réglementations prévues
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées le temps strictement nécessaire à nos obligations contractuelles, techniques ou légales.
- • Données liées à la gestion du compte
- • Statistiques de navigation et préférences
- • Conservation des échanges avec le support
- • Historique des transactions éventuelles
- • Envoi d’informations et d’actualités
Au terme des délais légaux, les données sont supprimées ou anonymisées.
Transfert international des données
Dans certains cas, les données peuvent être transférées hors UE, dans le respect des garanties appropriées.
- • Vers des prestataires respectant le RGPD
- • Encadrement via des clauses contractuelles types
- • Protection par chiffrement des flux d’échanges
- • Stockage temporaire sur des serveurs sécurisés
Cookies et technologies similaires
Le site utilise différents cookies pour le bon fonctionnement, les analyses d’audience et la personnalisation de l’interface.
Types de cookies utilisés sur Sylvarentis
- • Assurent le fonctionnement basique du site
- • Optimisent l’expérience utilisateur globale
- • Adaptent l’affichage selon vos préférences
- • Permettent le fonctionnement de certaines options
Vous pouvez gérer vos choix dans la barre de consentement dédiée.
Modification et évolution de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter les évolutions du service ou de la réglementation.
- • Notification par affichage sur le site
- • Mention lors de la première visite après mise à jour
- • Communication par e-mail si pertinent
- • Archivage des versions précédentes pour consultation
Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page.
Contact et demandes spécifiques
Pour toute question sur cette charte ou vos droits, contactez-nous :
Sylvarentis
10 Place de la Joliette, 13002 Marseille France
Téléphone: +33 (0)6 96-00-53-50
E-mail: content@sylvarentis.pro
Dernière mise à jour : février 2026
Entrée en vigueur : février 2026